Modes de paiement

Ⅰ. Méthodes de paiement disponibles

Actuellement, nous acceptons uniquement les cartes de crédit suivantes :

• Visa
• Mastercard

Toutes les transactions sont réglées en euros (€). Nous ne recevons pas les paiements à la livraison, en espèces, par virement bancaire ou en cryptomonnaie.

Ⅱ. Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités via des canaux réglementés et sécurisés, avec les mesures suivantes :

• Transmission sécurisée : Nous utilisons un cryptage TLS/SSL pour assurer la sécurité des données lors de la transmission ;
• Conformité PCI-DSS : Notre passerelle de paiement respecte les normes PCI-DSS, garantissant la sécurité des paiements ;
• Aucune donnée sensible stockée : Nous ne stockons pas d'informations sensibles telles que le numéro de carte, la date d'expiration ou le code CVV ;
• Conformité RGPD : Nous traitons les données personnelles en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies.

Ⅲ. Tarification et transparence

Les prix des produits affichés incluent une TVA française de 20% et suivent le modèle DDP (livraison droits payés).

• Transparence des coûts : Avant de confirmer votre paiement, vous verrez le montant total de la commande, comprenant tous les frais et taxes ;
• Frais de livraison inclus : Les frais de livraison et autres taxes sont déjà inclus dans le prix de chaque produit, il n'y a pas de frais cachés.

Ⅳ. Processus de paiement

Le processus de paiement se déroule généralement comme suit :

• Vérification des détails de commande, de l'adresse de livraison et du montant total ;
• Sélectionnez Visa ou Mastercard comme méthode de paiement ;
• Entrez les informations de votre carte (numéro de carte, date d'expiration, code CVV et nom du titulaire) ;
• Confirmez le paiement ;
• Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie.

Si le paiement échoue, vous pouvez essayer avec une autre carte ou contacter notre service client.

Ⅴ. Traitement des remboursements

Si un remboursement est nécessaire, il sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

• Carte activée : La carte utilisée pour le paiement doit être activée ;
• Délai de remboursement : Le traitement du remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables en fonction du processus bancaire ;
• Problèmes de remboursement : Si le remboursement n'est pas visible dans un délai raisonnable, veuillez fournir votre numéro de commande et la preuve de paiement pour contacter notre service client.

Ⅵ. Contactez-nous

Pour toute question ou suggestion, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse : 6555 BIG SALT LK #A, KLAWOCK, AK 99925, USA
• Email : admin@mobimara.com
• Téléphone : +1(845) 418-7594