Politique de confidentialité

Ⅰ. Portée de la politique

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec notre site web et à l'utilisation de nos services, y compris mais sans s'y limiter :

• Demandes de renseignements et études de contenu ;
• Gestion des commandes, traitement des paiements et communication après-vente ;
• Prise de contact avec le service client pour soumettre des demandes ;
• Processus de retour, remboursement ou résolution des litiges.

Les utilisateurs âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à fournir des informations personnelles. Si des informations sont collectées par erreur, elles seront traitées conformément aux procédures légales.

Ⅱ. Types de données traitées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Les types de données collectées sont :

• Données fournies par l'utilisateur : Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations sur les commandes et données de validation de paiement.
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, système d'exploitation, heures d'accès, activités de navigation, ainsi que les préférences liées aux cookies ou au stockage local, en fonction de votre consentement.

Les informations sensibles, telles que les données de santé ou les opinions politiques, ne sont pas traitées.

Ⅲ. Finalités du traitement et base légale

Les données personnelles sont utilisées à des fins spécifiques et légales, telles que :

• Gestion des commandes et fourniture de services ;
• Envoi de notifications concernant la commande, l’expédition ou le service après-vente ;
• Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur, en privilégiant les données agrégées ou anonymisées ;
• Respect des obligations fiscales, comptables et anti-fraude.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires sans un consentement explicite.

Ⅳ. Cookies et technologies similaires

Les cookies non essentiels ne seront activés que si vous y consentez. Ces cookies sont utilisés pour :

• Maintenir la session de navigation active ;
• Mémoriser la langue ou la région géographique ;
• Assurer la continuité du panier et du processus de paiement.

Vous pouvez gérer ou révoquer votre consentement via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies n’affectera pas les fonctions essentielles, mais peut limiter les options personnalisées.

Ⅴ. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en place pour protéger vos données personnelles, telles que :

• Chiffrement des communications ;
• Contrôle des accès et gestion des autorisations ;
• Protection continue des systèmes et vérifications régulières ;
• Formation des employés sur la gestion des données ;
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité.

Ⅵ. Partage des données et tiers

Les données sont partagées avec des tiers uniquement dans le cadre de la prestation de nos services, conformément aux accords de traitement des données conformes au RGPD. Ces tiers peuvent inclure :

• Les services de paiement ;
• Les prestataires logistiques et de stockage ;
• Les fournisseurs de solutions techniques pour la gestion des commandes.

L’utilisation des données par ces entités est strictement limitée aux fins convenues et soumise à des mesures de sécurité appropriées.

Ⅶ. Transfert international des données

Les données sont généralement stockées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert vers un autre pays ou région est nécessaire, des mesures de protection légales appropriées, telles que des clauses contractuelles standard, seront mises en place. Toutes les informations nécessaires seront fournies.

Ⅷ. Durée de conservation des données

Les données liées aux commandes, à la facturation et aux obligations légales seront conservées pour la durée nécessaire. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Ⅸ. Gestion des incidents de sécurité

En cas d'incident affectant les droits des utilisateurs, une évaluation de l'incident sera effectuée et des mesures appropriées seront prises, avec une divulgation des informations si nécessaire.

Ⅹ. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ;
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines situations ;
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ou autres ;
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transférer à un autre fournisseur de services.

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les informations de contact ci-dessous. Le délai de traitement dépend de la complexité de la demande.

Ⅺ. Données des mineurs

Ce site ne collecte pas de données personnelles des utilisateurs de moins de 18 ans. Si des informations sont collectées par erreur, elles seront traitées conformément aux procédures légales.

Ⅻ. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Adresse : 6555 BIG SALT LK #A, KLAWOCK, AK 99925, USA
• Email : admin@mobimara.com
• Téléphone : +1(845) 418-7594

ⅩⅢ. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date de sa publication. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Si nécessaire, nous vous informerons par e-mail. Veuillez consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des changements.